Il tuo Profilo dell'Attivita su Google sta funzionando?
Completa in autonomia l'intera checklist. Quando vuoi dati e priorità per la tua attività specifica, continua con l'audit gratuito.
Nella tua guida
La checklist completa da verificare in autonomia
Controlla ciò che vedono i clienti, capisci perché ogni elemento conta e segui un'azione chiara per ciò che richiede attenzione.
I tuoi progressi
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Informazioni di base del profilo
Inizia da qui. Apri il tuo Profilo dell'Attivita su Google e confronta ogni punto con quello che vedi.
Rivendica e verifica il tuo profilo
Perche: La verifica conferma che sei autorizzato a rappresentare l'attivita e abilita azioni del proprietario come rispondere alle recensioni.
Cosa fare: Accedi all'account Google che deve gestire l'attivita, trova il profilo su Google e segui il metodo di verifica proposto.
Il nome dell'attivita corrisponde a quello reale
Perche: Aggiungere parole chiave al nome della tua attivita ("Pizza da Mario – La migliore pizza in citta") viola le linee guida di Google e puo causare la sospensione del profilo.
Cosa fare: Usa il nome esatto della tua attivita cosi come appare sull'insegna e sui documenti ufficiali. Niente di piu, niente di meno.
Indirizzo corretto e posizione del segnaposto
Perche: Un segnaposto sbagliato significa che Google Maps manda i clienti nel posto sbagliato. Si frustrano e potrebbero lasciare una recensione negativa prima ancora di arrivare.
Cosa fare: Controlla il segnaposto su Google Maps. Se non e preciso, aggiornalo nella dashboard del tuo Profilo dell'Attivita.
Numero di telefono corretto e raggiungibile
Perche: Un numero disconnesso o sbagliato dice a Google (e ai clienti) che la tua attivita potrebbe non essere attiva.
Cosa fare: Chiama il tuo numero pubblicato. Squilla? Qualcuno risponde?
Orari di apertura corretti (festivi inclusi)
Perche: "Aperto" su Google ma chiuso nella realta significa clienti arrabbiati. Google usa anche gli orari per decidere quando mostrare la tua attivita nei risultati.
Cosa fare: Imposta gli orari regolari, gli orari speciali per le festivita e aggiornali ogni volta che cambiano. Anche 30 minuti di differenza contano.
Descrizione dell'attivita chiara e completa
Perche: La descrizione aiuta i clienti a capire cosa offri, chi servi e perche l'attivita e adatta a loro.
Cosa fare: Scrivi 2-3 frasi su cosa fa la tua attivita, a chi si rivolge e cosa la rende diversa. Usa un linguaggio naturale, non un elenco di parole chiave.
Foto
Controlla se le foto aiutano i clienti a capire cosa aspettarsi prima di una visita o di un contatto.
Un insieme utile di foto chiare e aggiornate
Perche: Poche foto o immagini datate rendono difficile capire il luogo, il team, i prodotti o il lavoro che i clienti possono aspettarsi.
Cosa fare: Carica foto del tuo spazio (interni ed esterni), del tuo team e del tuo lavoro. Basta la fotocamera del telefono con una buona luce – la fotografia professionale e un plus, ma non e indispensabile.
Foto di copertina e logo impostati
Perche: Il logo aiuta i clienti a riconoscere l'attività e la copertina la rappresenta visivamente. Google può comunque mostrare per prima un'altra foto.
Cosa fare: Imposta una foto di copertina che mostri il meglio della tua attivita. Imposta il logo. Entrambi devono essere in alta risoluzione.
Recensioni
Le recensioni possono influire sulla fiducia e sulla visibilità locale. Controlla con quale costanza le richiedi e rispondi.
Rispondi con costanza e tempestività
Perche: Risposte attente mostrano ai potenziali clienti che presti attenzione. Il tempo giusto dipende dal team, ma le recensioni non dovrebbero restare senza seguito.
Cosa fare: Imposta un promemoria giornaliero per controllare e rispondere alle recensioni. Mantieni le risposte personali – menziona qualcosa di specifico dalla loro recensione.
Crea un flusso costante di recensioni recenti
Perche: Le recensioni recenti offrono ai potenziali clienti una visione attuale dell'attività. Un ritmo realistico dipende dal numero di clienti serviti.
Cosa fare: Invita con costanza i clienti idonei dopo una visita o un lavoro reale. Non offrire incentivi e non selezionare solo chi probabilmente lascera una recensione positiva. TrustMint puo automatizzare una richiesta equa.
TrustMint lo automatizza
Non ignorare le recensioni negative
Perche: Una risposta ponderata a una recensione negativa in realta costruisce fiducia. I futuri clienti leggono la tua risposta, non solo il reclamo.
Cosa fare: Riconosci il problema, scusati per l'esperienza (senza necessariamente ammettere colpe) e offri di risolvere la cosa privatamente.
Interazione
Questi aspetti sono facili da trascurare. Controlla se stai usando tutte le funzionalita di interazione offerte da Google.
Condividi aggiornamenti utili quando sono rilevanti
Perche: I post di Google possono aiutare i clienti a scoprire offerte, eventi, foto o novità direttamente dal profilo.
Cosa fare: Condividi una foto, un'offerta speciale, un evento o semplicemente un aggiornamento sulle novita. Non deve essere lungo – una foto e due frasi bastano.
Controlla le opzioni di contatto visibili
Perche: Google ha ritirato la chat originale di Business Profile. In base all'idoneità, i clienti possono ancora vedere telefono, sito, prenotazioni, SMS o WhatsApp.
Cosa fare: Visualizza il profilo come cliente e conferma che ogni opzione di contatto visibile sia corretta e monitorata.
Aggiungi il link al tuo sito web
Perche: Un link pertinente offre ai clienti un luogo chiaro per informarsi, prenotare, ordinare o contattarti.
Cosa fare: Aggiungi il sito principale o la pagina che rappresenta correttamente questa sede e mantieni il link funzionante.
Aggiunte per tipo di attività
Controlli aggiuntivi per la tua attività
Apri la sezione adatta alla tua attività. L'audit gratuito seleziona automaticamente quella pertinente.
Consigli specifici per ristoranti
Questi consigli sono pensati specificamente per ristoranti, bar e attivita di ristorazione.
Consigli specifici per ristoranti
Questi consigli sono pensati specificamente per ristoranti, bar e attivita di ristorazione.
Carica il tuo menu
Perche: Google mostra i menu direttamente nei risultati di ricerca. I clienti che cercano ristoranti nelle vicinanze controllano il menu prima di decidere. Senza menu, vieni saltato.
Cosa fare: Aggiungi il menu nel tuo Profilo dell'Attivita tramite l'editor del menu, oppure carica una foto chiara del menu stampato.
Aggiungi i tag di categoria alimentare
Perche: Tag come "Italiano", "Vegetariano", "Mangiare sul posto", "Asporto" ti aiutano a comparire nelle ricerche filtrate.
Cosa fare: Controlla gli attributi nelle impostazioni del Profilo dell'Attivita. Aggiungi tutto cio che si applica – mangiare sul posto, asporto, consegna, posti all'aperto, prenotazioni, ecc.
Aggiungi il link per le prenotazioni
Perche: I clienti che possono prenotare direttamente da Google hanno piu probabilita di scegliere te rispetto a un concorrente che li obbliga a chiamare.
Cosa fare: Se usi un sistema di prenotazione (TheFork, OpenTable, ecc.), aggiungi il link di prenotazione al tuo profilo.
Carica foto dei piatti (non solo degli interni)
Perche: Si mangia prima con gli occhi. Una foto del tuo piatto forte vale piu di una foto della sala.
Cosa fare: Scatta foto ben illuminate dei tuoi 5-6 piatti piu popolari. Luce naturale, sfondo pulito, niente filtri.
Consigli specifici per saloni e spa
Questi consigli sono pensati specificamente per parrucchieri, saloni di bellezza e spa.
Consigli specifici per saloni e spa
Questi consigli sono pensati specificamente per parrucchieri, saloni di bellezza e spa.
Elenca tutti i tuoi servizi con i prezzi
Perche: I clienti vogliono sapere cosa offri e quanto costa prima di prenotare. I saloni che elencano i servizi ricevono piu richieste di appuntamento.
Cosa fare: Aggiungi ogni servizio (taglio, colorazione, manicure, ecc.) con un prezzo o una fascia di prezzo nel tuo Profilo dell'Attivita.
Carica foto prima/dopo
Perche: Il tuo lavoro e visivo. Le foto prima/dopo sono la prova piu convincente della qualita per i saloni.
Cosa fare: Con il permesso del cliente, fotografa la trasformazione. Carica regolarmente – punta a 2-3 nuove foto prima/dopo al mese.
Aggiungi il link per la prenotazione
Perche: Un pulsante di prenotazione diretta nei risultati di Google elimina le barriere. Piu e facile prenotare, piu appuntamenti ottieni.
Cosa fare: Collega il tuo sistema di prenotazione (Fresha, Booksy, ecc.) o aggiungi un link diretto alla tua pagina di prenotazione online.
Consigli specifici per attivita di servizi
Questi consigli sono pensati specificamente per artigiani e attivita che operano in un'area di servizio.
Consigli specifici per attivita di servizi
Questi consigli sono pensati specificamente per artigiani e attivita che operano in un'area di servizio.
Imposta correttamente la tua area di servizio
Perche: Non hai un negozio fisico – i clienti cercano "idraulico vicino a me" e Google deve sapere quali zone copri.
Cosa fare: Nel tuo Profilo dell'Attivita, imposta l'area di servizio per citta, CAP o raggio. Sii specifico – coprire un intero paese significa non posizionarsi da nessuna parte.
Aggiungi la tua disponibilita per emergenze/fuori orario
Perche: Molte chiamate di servizio sono urgenti. Se sei disponibile 24/7 o nei fine settimana, rendilo chiaro.
Cosa fare: Imposta orari speciali se offri un servizio di emergenza e menzionalo nella descrizione dell'attivita.
Carica foto dei lavori completati
Perche: I clienti non possono vedere il tuo lavoro prima di assumerti. Foto di installazioni pulite, tubature riparate o lavori finiti creano fiducia.
Cosa fare: Prendi l'abitudine di fotografare ogni lavoro completato (con il permesso del cliente). Caricane 2-3 al mese.
Elenca i tuoi servizi specifici
Perche: "Idraulico" e generico. "Riparazione caldaie, installazione tubature, ristrutturazione bagni, interventi di emergenza" dice ai clienti esattamente cosa fai.
Cosa fare: Aggiungi i tipi di servizio specifici nel tuo Profilo dell'Attivita. Piu sei specifico, piu ricerche mirate ti troveranno.
Consigli specifici per studi medici e dentistici
Questi consigli sono pensati specificamente per studi medici, studi dentistici e operatori sanitari.
Consigli specifici per studi medici e dentistici
Questi consigli sono pensati specificamente per studi medici, studi dentistici e operatori sanitari.
Elenca i tuoi servizi e le specializzazioni
Perche: I pazienti cercano trattamenti specifici ("sbiancamento denti vicino a me", "dentista pediatrico"). Elencare i servizi ti aiuta a comparire in queste ricerche.
Cosa fare: Aggiungi tutti i servizi che offri come attributi nel tuo profilo.
Aggiungi le informazioni su assicurazioni e pagamenti
Perche: E una delle prime cose che i pazienti controllano. Elencare le assicurazioni accettate o le modalita di pagamento riduce le barriere.
Cosa fare: Aggiungi le assicurazioni accettate e i metodi di pagamento negli attributi del tuo profilo.
Usa foto professionali e rassicuranti
Perche: Gli ambienti medici possono intimidire. Foto calde e accoglienti della reception, del team e degli ambulatori puliti riducono l'ansia.
Cosa fare: Investi in un set di foto professionali. Evita le foto stock – i pazienti se ne accorgono.
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L'audit gratuito controlla il profilo pubblico, la valutazione e il numero di recensioni visibili, i percorsi di contatto e il contesto locale dell'attività selezionata. Aggiunge dati alla checklist e assegna la priorità alle prossime azioni.
Report pubblico automatico · Audit OAuth completo disponibile come passo successivo
Domande sulla guida
Prima di iniziare
Si tratta di un audit automatico del Profilo dell'attività su Google?
No. È una checklist self-service con spiegazioni e azioni pratiche. Confronti ogni punto con il profilo che gestisci.
Devo accedere o collegare il mio account Google?
No. Completa la checklist direttamente su questa pagina. TrustMint non richiede accesso a Google e non modifica il profilo.
In cosa differisce dall'audit Google gratuito?
Questa guida è una checklist generale che verifichi in autonomia. L'audit controlla i dati pubblici dell'attività selezionata, aggiunge il contesto locale disponibile e assegna la priorità alle prossime azioni.