Demandes d'avis personnalisées
Envoyez des demandes individuelles ou groupées avec les noms du client et de l'entreprise, des modèles modifiables, des aperçus et des tests.
En savoir plus✦Fonctionnalités
Toute votre gestion d'avis au même endroit
Un lien Google demande un avis une fois. TrustMint vous aide à demander régulièrement, à relancer avec soin, à répondre aux clients et à identifier les améliorations.
Satisfait ou remboursé pendant 30 jours. Annulez à tout moment depuis votre compte.
017 outils
Collecter des avis
Sollicitez chaque client de la façon la plus adaptée - par e-mail, au comptoir, sur une tablette ou depuis votre téléphone.
Un rappel attentionné
Choisissez le délai du rappel. Les relances s'arrêtent après une réponse ou un désabonnement.
Envoi automatique et contrôle
Définissez un délai après l'ajout d'un client. Les e-mails partent les matins de semaine à l'heure locale, avec contrôle des jours fériés, limites et protection contre les rebonds.
En savoir plusPage d'avis à votre image
Toutes les notes offrent le même choix : continuer vers Google ou donner un commentaire privé. Adaptée au mobile, quatre styles et un lien à partager.
En savoir plusCodes QR et cartes imprimables
Téléchargez ou imprimez des cartes d'avis de différents styles et formats, ou utilisez le QR sur vos menus, affiches et reçus.
En savoir plusAjout rapide et messages personnels
Enregistrez un client sur votre téléphone. Ouvrez un message préparé dans WhatsApp, Viber ou SMS, ou copiez-le dans une autre app. Envoyez-le et confirmez dans TrustMint.
Borne d'avis sur tablette
Utilisez une tablette partagée avec grands boutons, verrou de sortie et remise à zéro. Le lien Google est envoyé par e-mail sur l'appareil du client.
025 outils
Connecter vos outils
Importez vos clients depuis les outils que vous utilisez déjà, sans rien ressaisir.
Liste clients et historique d'envoi
Recherchez, filtrez, modifiez et gérez vos clients en groupe. Identifiez les nouveaux, en attente, contactés, ayant répondu ou à traiter.
Import CSV et Google Contacts
Importez les clients par CSV avec correspondance des colonnes et aperçu, ou depuis Google Contacts. Les doublons et entrées invalides sont ignorés.
Suivi Google Calendar
Connectez un agenda, vérifiez les invités admissibles et programmez les demandes après les rendez-vous. Annulations et désabonnements sont respectés.
API clients et contrôles d'accès
Connectez vos outils pour ajouter ou rechercher des clients et consulter les événements récents. Gérez les clés API avec accès limité ou complet, dates d'expiration et révocation.
Zapier, Make et webhooks signés
Envoyez les nouveaux commentaires, notifications d'avis Google, demandes envoyées et désabonnements vers vos outils. Choisissez les événements, testez les envois, suspendez les destinations et renouvelez les secrets de signature.
035 outils
Répondre aux clients
Répondez aux avis Google et aux retours privés depuis une seule boîte de réception, avec l'aide de l'IA si vous le souhaitez.
Boîte de réception des avis Google
Connectez un établissement Google Business Profile pour synchroniser les avis récents, filtrer la boîte, suivre le traitement et associer les avis aux clients.
Commentaires privés et réponses par e-mail
Lisez et priorisez les commentaires privés, répondez aux clients ayant un e-mail et marquez les échanges traités. Les commentaires anonymes restent privés.
Growth
Brouillons IA avec contrôle qualité
Rédigez des réponses aux avis Google et commentaires privés selon votre entreprise. Relisez, modifiez et approuvez avant l'envoi ou la publication.
Growth
Publier des réponses sur Google
Écrivez ou modifiez une réponse dans TrustMint et publiez-la sur le profil Google connecté. Vous gardez le contrôle.
Growth
Alertes e-mail pour les notes faibles
Recevez un e-mail lorsqu'un nouvel avis Google à faible note est synchronisé, avec un lien direct pour choisir votre réponse.
044 outils
Améliorer votre réputation
Voyez ce qui fonctionne, ce que vos clients mentionnent souvent et quoi faire ensuite.
Parcours des demandes et tendances
Suivez livraisons, ouvertures, clics, canaux et tendances. Les clics Google et avis confirmés synchronisés sont mesurés séparément.
En savoir plusPlan de réputation hebdomadaire
Fixez un objectif mensuel, obtenez des prochaines étapes prioritaires et un résumé hebdomadaire facultatif avec des liens d'action.
Growth
Audit complet Google Business Profile
Analysez le profil connecté, les tendances récentes, les réponses en attente et les informations manquantes, avec recommandations et checklist.
Growth
Thèmes et priorités clients par IA
Identifiez compliments, préoccupations, sentiment et priorités récurrents. Les résumés Google mensuels restent après l'expiration des données individuelles.
057 outils
Adapter à votre entreprise
Votre marque, vos langues, votre équipe et un contrôle total sur les données clients.
Votre logo, couleurs et style
Personnalisez e-mails, pages d'avis et cartes avec votre logo et vos couleurs. Choisissez les mises en page, polices et formes de boutons pour votre page avec un lien TrustMint basé sur le nom de votre entreprise.
En savoir plusImport de votre marque depuis votre site
Analysez votre site pour obtenir des suggestions de logo, couleurs, police et style de boutons. Vérifiez et ajustez votre identité visuelle avant de l'enregistrer sur votre page d'avis.
Sept langues pour vous et vos clients
Anglais, allemand, bulgare, français, espagnol, italien et néerlandais. Choisissez la langue du compte séparément de celle des communications clients.
Autorisations de contact et données
Enregistrez la base de contact, consultez les journaux, respectez les désabonnements, exportez les données et supprimez le compte. Les adresses désabonnées et en échec sont exclues.
Growth
Assistant IA pour vos e-mails
Générez ou affinez demandes et rappels selon votre entreprise, ton et langue client. Prévisualisez et modifiez avant utilisation.
Growth
Invitations d'équipe et changement d'entreprise
Invitez jusqu'à 10 membres pour aider avec clients, collecte et réponses. Les propriétaires contrôlent réglages, facturation et suppressions.
Growth
Retirer la marque TrustMint
Avec Growth, retirez la mention Powered by TrustMint des demandes clients et pages d'avis.
✦Tarifs
Tous les outils, deux offres simples
Starter couvre la gestion quotidienne des avis. Growth inclut Starter, les outils IA, les réponses Google directes, les alertes, les audits complets et l'accès équipe. Un établissement par compte.
Starter
Tout ce qu'il faut pour obtenir plus d'avis Google. Idéal si vous gérez tout vous-même.
€19/mois
Facturation mensuelle · Économisez 20 % avec l'abonnement annuel
Satisfait ou remboursé pendant 30 jours
20 outils inclus
- Demandez un avis à chaque client E-mails automatiques avec rappel, cartes QR, tablette au comptoir, WhatsApp et SMS
- Une page d'avis à votre image Votre logo et vos couleurs, importés depuis votre site, en sept langues
- Compatible avec vos outils actuels Google Agenda, Google Contacts, tableurs, Zapier et Make
- Tous les avis et messages au même endroit Avis Google et commentaires privés réunis, avec réponses par e-mail aux commentaires
- Voyez ce qui fonctionne Des rapports clairs et un plan hebdomadaire avec vos prochaines étapes
- Confidentialité intégrée Désinscriptions, preuves de consentement et export des données intégrés
Recommandé
Growth
Gagnez des heures avec l'IA, les alertes et votre équipe. Idéal pour les commerces très actifs.
€49/mois
Facturation mensuelle · Économisez 20 % avec l'abonnement annuel
Satisfait ou remboursé pendant 30 jours
28 outils inclus
Tout ce qui est dans Starter
Les 20 outils de Starter, plus :
- L'IA rédige vos réponses Pour les avis, les commentaires privés et les e-mails de demande. Vous validez chaque mot.
- Répondez sur Google depuis TrustMint Publiez vos réponses directement et recevez un e-mail en cas de note basse
- Sachez quoi améliorer Un audit complet de votre fiche Google et les sujets que vos clients citent le plus
- Votre équipe, uniquement votre marque Invitez jusqu'à 10 membres d'équipe et supprimez la marque TrustMint
Ça ne vous convient pas ? Annulez dans les 30 jours suivant votre premier paiement et nous vous remboursons intégralement.
Inclus dans les deux offres
- Demandes d'avis illimitées
- Aucuns frais par demande
- Support prioritaire
Comparer toutes les fonctionnalités
| Fonctionnalités | Starter | Growth |
|---|---|---|
| Collecter des avis Sollicitez chaque client de la façon la plus adaptée - par e-mail, au comptoir, sur une tablette ou depuis votre téléphone. | ||
| Demandes d'avis personnalisées | Inclus | Inclus |
| Un rappel attentionné | Inclus | Inclus |
| Envoi automatique et contrôle | Inclus | Inclus |
| Page d'avis à votre image | Inclus | Inclus |
| Codes QR et cartes imprimables | Inclus | Inclus |
| Ajout rapide et messages personnels | Inclus | Inclus |
| Borne d'avis sur tablette | Inclus | Inclus |
| Connecter vos outils Importez vos clients depuis les outils que vous utilisez déjà, sans rien ressaisir. | ||
| Liste clients et historique d'envoi | Inclus | Inclus |
| Import CSV et Google Contacts | Inclus | Inclus |
| Suivi Google Calendar | Inclus | Inclus |
| API clients et contrôles d'accès | Inclus | Inclus |
| Zapier, Make et webhooks signés | Inclus | Inclus |
| Répondre aux clients Répondez aux avis Google et aux retours privés depuis une seule boîte de réception, avec l'aide de l'IA si vous le souhaitez. | ||
| Boîte de réception des avis Google | Inclus | Inclus |
| Commentaires privés et réponses par e-mail | Inclus | Inclus |
| Brouillons IA avec contrôle qualité | Disponible avec Growth | Inclus |
| Publier des réponses sur Google | Disponible avec Growth | Inclus |
| Alertes e-mail pour les notes faibles | Disponible avec Growth | Inclus |
| Améliorer votre réputation Voyez ce qui fonctionne, ce que vos clients mentionnent souvent et quoi faire ensuite. | ||
| Parcours des demandes et tendances | Inclus | Inclus |
| Plan de réputation hebdomadaire | Inclus | Inclus |
| Audit complet Google Business Profile | Disponible avec Growth | Inclus |
| Thèmes et priorités clients par IA | Disponible avec Growth | Inclus |
| Adapter à votre entreprise Votre marque, vos langues, votre équipe et un contrôle total sur les données clients. | ||
| Votre logo, couleurs et style | Inclus | Inclus |
| Import de votre marque depuis votre site | Inclus | Inclus |
| Sept langues pour vous et vos clients | Inclus | Inclus |
| Autorisations de contact et données | Inclus | Inclus |
| Assistant IA pour vos e-mails | Disponible avec Growth | Inclus |
| Invitations d'équipe et changement d'entreprise | Disponible avec Growth | Inclus |
| Retirer la marque TrustMint | Disponible avec Growth | Inclus |
| Inclus dans les deux offres | ||
| Demandes d'avis illimitées | Inclus | Inclus |
| Aucuns frais par demande | Inclus | Inclus |
| Support prioritaire | Inclus | Inclus |
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