Plus d'avis
Après chaque visite client.
TrustMint sollicite chaque client au bon moment, facilite la publication d'un avis sincère ou l'envoi d'un retour privé et centralise toutes les réponses dans un seul tableau de bord.
Découvrir comment ça marcheVotre établissement
128 avis Google
Maria K.
“Service fantastique – j'ai déjà réservé ma prochaine visite !”
Action prioritaire
Répondez à vos avis les plus récents
Gardez votre fiche active et montrez à vos futurs clients que vous les écoutez.
Nouvel avis Google
Demande d'avis envoyée
Relance automatique dans 3 jours
Savoir ce qui fonctionne – et quoi faire ensuite
Suivez la progression des avis, la performance des demandes, les retours récents, les avis sans réponse et les actions qui méritent votre attention.
- Voyez quelles demandes se transforment en réponses et en avis publics
- Repérez les retours privés et les avis Google qui demandent votre attention
- Obtenez des recommandations priorisées au lieu de deviner quoi améliorer
Comment ça marche
Une réputation Google plus solide, qui travaille discrètement en arrière-plan
Configurez-le une fois. TrustMint continue de demander, de relancer et d'organiser les réponses – sans que vous ayez à vous connecter chaque jour.
Ajoutez vos clients
Importez votre liste de clients via CSV, ajoutez-les manuellement ou importez-les depuis Google Contacts. Ajoutez ensuite les liens où ils pourront partager leur expérience.
TrustMint demande des avis automatiquement
Lorsque l'envoi automatique est activé, une demande part après l'ajout du client, suivie d'un seul rappel courtois s'il ne répond pas. Les modèles existent en 7 langues et incluent des indications sur l'autorisation de contact.
Suivez les réponses et les nouveaux avis
Connectez votre fiche d'établissement Google pour suivre les nouveaux avis et répondre depuis un seul endroit, aux côtés de tous les retours privés.
Aucune connaissance technique requise. Si vous savez envoyer un e-mail, vous savez utiliser TrustMint.
Collectez des avis sur les principales plateformes
Ce que fait TrustMint
Tout ce qu'il vous faut pour développer et protéger votre réputation
Tout fonctionne ensemble au même endroit – pour recueillir plus d'avis, entendre les préoccupations tôt et toujours savoir où en est votre réputation.
Recueillez plus de retours
Recueillez plus d'avis automatiquement
Demandez de façon régulière sans compter sur votre équipe pour y penser après chaque visite.
- Demandes d'avis automatiques après chaque visite
- Campagnes e-mail à votre image en 7 langues
- Cartes d'avis QR imprimables pour votre comptoir
- Une relance en douceur en l'absence de réponse
- Import de clients via CSV, Contacts Google ou API
From: Bella Cucina via TrustMint
Subject: How was your dinner, Maria?
Hi Maria,
Thank you for dining with us at Bella Cucina! We hope you enjoyed your meal. Would you take a moment to share your experience?
Powered by TrustMint · Unsubscribe
Comment souhaitez-vous partager ?
Choisissez l'option qui vous convient.
Laisser un avis public
Partagez votre expérience sur une plateforme d'avis publique.
Envoyer un retour privé
Envoyez un message privé directement à Bella Cucina.
Recueillez les préoccupations des clients
Offrez à chaque client un choix clair et équitable
Les clients peuvent laisser un avis public honnête ou vous parler en privé. Les deux options restent également accessibles, pour que vous appreniez les préoccupations sans filtrer les avis.
- Un choix équitable entre avis publics et retours privés
- Notifications de commentaires et de retours clients
- Suivi des avis Google au même endroit
- Alertes dès qu'une mauvaise note arrive
- Répondez aux avis Google sans changer d'outil
Avis en boutique
Facilitez la réponse pour les clients de passage
Imprimez une carte à votre image et posez-la sur votre comptoir. Les clients scannent, évaluent leur expérience et choisissent comment la partager – sans téléchargement d'application ni inscription.
- PDF prêt à imprimer
- Image de marque personnalisée
- Scan instantané
Bella Cucina
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Nouvel avis Google
Suivez et améliorez
Savoir quoi corriger, puis le corriger plus vite
Sachez ce qui demande de l'attention, répondez avec discernement et gardez votre réputation Google sur la bonne voie.
- Audit gratuit de la fiche d'établissement Google
- Brouillons de réponse assistés par IA que vous validez avant l'envoi
- Tendances des avis dans le temps
- Recommandations claires et priorisées
- Voyez où votre fiche présente des lacunes
Comprenez ce qui fonctionne
Voyez votre réputation grandir dans un tableau de bord clair
Suivez les demandes, les réponses et les tendances de note pour toujours savoir ce qui génère de nouveaux avis – et ce qu'il faut faire davantage.
Conçu pour votre secteur
TrustMint comprend comment vos clients laissent réellement des avis
Un cabinet dentaire demande un retour un jour après le rendez-vous, quand la visite est encore récente.
Voir commentUn salon relance après la visite, tant que le nouveau look fait encore sourire la cliente.
Voir commentUn garage demande juste après une réparation terminée, quand la confiance est au plus haut.
Voir commentUn hôtel recueille les retours juste après le départ, avant que le séjour ne s'efface des mémoires.
Voir commentVous ne savez pas par où commencer ?
Voyez où votre réputation Google a le plus de marge de progression
Obtenez une analyse automatique de votre fiche publique, de la note et du nombre d'avis visibles, des moyens de contact et du contexte local disponible – avec une checklist complète et les actions prioritaires.
Vous préférez vérifier vous-même ? Utilisez le Guide gratuit de la fiche Google.Tarifs
Commencez à collecter des avis cette semaine
Aucun frais d'installation. Aucun engagement. Annulez à tout moment.
Starter
Tout ce qu'il faut pour obtenir plus d'avis.
€19/mois
Facturation mensuelle · Économisez 20 % avec l'abonnement annuel
€15/mois
Facturation annuelle
- Demandes d'avis illimitées
- Toutes les plateformes (Google, Facebook, TripAdvisor, Trustpilot)
- Les 7 langues
- Page d'avis personnalisée avec chemins de feedback conformes
- QR codes avec cartes imprimables
- Envoi automatique + 1 relance
- Tableau de bord complet & analyses
- Suivi des avis Google
- Collecte de feedback privé
- API et webhooks pour Zapier ou Make
- Smart Delivery
- Notifications par e-mail
- Support par e-mail
Growth
Un look professionnel. Gagnez du temps avec l'IA. Améliorez votre fiche Google.
€49/mois
Facturation mensuelle · Économisez 20 % avec l'abonnement annuel
€39/mois
Facturation annuelle
Tout ce qui est dans Starter, plus :
- Supprimer le branding "Powered by TrustMint"
- Branding personnalisé (votre logo + couleurs)
- Brouillons de réponse par IA pour feedback privé et avis
- Alertes d'avis faibles et réponses directes sur Google
- Audit Google Business Profile
- Génération de modèles d'e-mails par IA
- Accès équipe (plusieurs membres)
- Support prioritaire
Aucune carte bancaire requise. Choisissez votre offre après avoir essayé TrustMint.
Configuration gratuite avec le fondateur pour les premiers clients
Je vous aiderai personnellement à connecter votre établissement et à lancer votre première campagne.
Questions & réponses
Tout ce que vous vous demandez peut-être
Cela va-t-il prendre du temps à mon équipe ?
Non. Après une configuration unique, les demandes et les relances partent automatiquement. La plupart des dirigeants passent seulement quelques minutes par semaine à consulter les réponses.
Ai-je besoin de connaissances techniques ?
Aucune. Il n'y a rien à coder ni à configurer. Si vous savez envoyer un e-mail, vous savez utiliser TrustMint.
Puis-je utiliser TrustMint avec mon processus actuel ?
Oui. Ajoutez des clients à la main, importez un CSV, synchronisez les Contacts Google ou connectez-vous via l'API – selon ce qui correspond à votre façon de travailler.
Les données clients sont-elles traitées en toute sécurité ?
Les données principales de l'application sont hébergées dans l'UE, un accord de traitement des données est inclus, et la gestion des désabonnements et des consentements de contact est intégrée.
Que se passe-t-il quand un client est mécontent ?
Chaque client peut choisir de vous envoyer un retour privé directement. Cela vous donne la chance d'arranger les choses avant que quoi que ce soit ne devienne un avis public. TrustMint ne masque ni ne filtre jamais ce que les clients peuvent publier.
En combien de temps puis-je lancer ma première campagne ?
La configuration prend environ cinq minutes, et vos premières demandes d'avis peuvent partir le jour même.
Puis-je annuler à tout moment ?
Oui. Aucun contrat ni frais d'annulation – vous pouvez annuler en quelques clics.
Est-ce uniquement pour les avis Google ?
Google d'abord, mais vous pouvez aussi proposer Facebook, TripAdvisor ou Trustpilot. Le suivi et les réponses Google restent dans un seul tableau de bord.
TrustMint convient-il à mon type d'activité ?
TrustMint fonctionne pour tout établissement mono-site qui reçoit des clients en personne : cliniques, salons, restaurants, garages, hôtels et services professionnels.
Vos clients vous font déjà confiance. Rendez cette confiance visible.
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