✦ TrustMint Logiciel de gestion des avis Google pour les commerces locaux
Devenez le choix évident sur Google
Ajoutez un client après sa visite. TrustMint envoie automatiquement une demande d'avis conviviale et un rappel.
Votre établissement
128 avis Google
Maria K.
“Service fantastique - j'ai déjà réservé ma prochaine visite !”
Action prioritaire
Répondez à vos avis les plus récents
Gardez votre fiche active et montrez à vos futurs clients que vous les écoutez.
Nouvel avis Google
Demande d'avis envoyée
Relance dans 5 jours
01Le produit en 30 secondes
D'une visite à votre prochain avis Google
02Comment ça marche
Une réputation Google plus solide, qui travaille discrètement en arrière-plan
Configurez-le une fois. TrustMint continue de demander, de relancer et d'organiser les réponses - sans que vous ayez à vous connecter chaque jour.
Ajoutez vos clients
Importez votre liste de clients via CSV, ajoutez-les manuellement ou importez-les depuis Google Contacts. Ajoutez ensuite les liens où ils pourront partager leur expérience.
TrustMint demande des avis automatiquement
Lorsque l'envoi automatique est activé, une demande part après l'ajout du client, suivie d'un seul rappel courtois s'il ne répond pas. Les modèles existent en 7 langues et incluent des indications sur l'autorisation de contact.
Suivez les réponses et les nouveaux avis
Connectez votre fiche d'établissement Google pour suivre les nouveaux avis et répondre depuis un seul endroit, aux côtés de tous les retours privés.
Aucune connaissance technique requise. Si vous savez envoyer un e-mail, vous savez utiliser TrustMint.
03Ce que fait TrustMint
Tout ce qu'il vous faut pour développer et protéger votre réputation
Tout fonctionne ensemble au même endroit - pour recueillir plus d'avis, entendre les préoccupations tôt et toujours savoir où en est votre réputation.
Recueillez plus de retours
Recueillez plus d'avis automatiquement
Demandez de façon régulière sans compter sur votre équipe pour y penser après chaque visite.
- Demandes d'avis automatiques après chaque visite
- Campagnes e-mail à votre image en 7 langues
- Cartes d'avis QR imprimables pour votre comptoir
- Une relance en douceur en l'absence de réponse
- Import de clients via CSV, Contacts Google ou API
From: Bella Cucina via TrustMint
Subject: How was your dinner, Maria?
Hi Maria,
Thank you for dining with us at Bella Cucina! We hope you enjoyed your meal. Would you take a moment to share your experience?
Powered by TrustMint · Unsubscribe
Recueillez les préoccupations des clients
Offrez à chaque client un choix clair et équitable
Les clients peuvent laisser un avis public honnête ou vous parler en privé. Les deux options restent également accessibles, pour que vous appreniez les préoccupations sans filtrer les avis.
- Un choix équitable entre avis publics et retours privés
- Notifications de commentaires et de retours clients
- Suivi des avis Google au même endroit
- Alertes dès qu'une mauvaise note arrive
- Répondez aux avis Google sans changer d'outil
Avis en boutique
Facilitez la réponse pour les clients de passage
Imprimez une carte à votre image et posez-la sur votre comptoir. Les clients scannent, évaluent leur expérience et choisissent comment la partager - sans téléchargement d'application ni inscription.
- 10 designs de cartes prêts à imprimer
- Votre logo et votre couleur de marque
- Une page d'avis assortie, en 4 styles
- Scan instantané
Nouvel avis Google
Suivez et améliorez
Savoir quoi corriger, puis le corriger plus vite
Sachez ce qui demande de l'attention, répondez avec discernement et gardez votre réputation Google sur la bonne voie.
- Audit gratuit de la fiche d'établissement Google
- Brouillons de réponse assistés par IA que vous validez avant l'envoi
- Tendances des avis dans le temps
- Recommandations claires et priorisées
- Voyez où votre fiche présente des lacunes
Comprenez ce qui fonctionne
Voyez votre réputation grandir dans un tableau de bord clair
Suivez les demandes, les réponses et les tendances de note pour toujours savoir ce qui génère de nouveaux avis - et ce qu'il faut faire davantage.
Note Google
4.7
↑ 0.2312 avis sur Google
Avis ce mois-ci
21 / 25
Dans le rythme
Réponses dues
0
Rien en attente
Retours privés
2
Voir les retours
Performance quotidienne
Données d'exemple30 derniers jours
- Demandes envoyées
- 304
- Avis et retours
- 122
Connexions Google facultatives
Comment TrustMint utilise les données Google
Vous choisissez les services Google à utiliser. Ces connexions permettent d'ajouter des coordonnées clients à votre processus de demande d'avis.
Google Contacts
Lorsque vous lancez un import, TrustMint lit les noms, adresses e-mail et numéros de téléphone des contacts et les ajoute à votre liste de clients.
Google Calendar
TrustMint affiche votre liste d'agendas pour que vous puissiez en choisir un. Si vous activez l'import des invités, TrustMint lit les rendez-vous de cet agenda et ajoute les invités admissibles. Les demandes d'avis ne sont envoyées que si vous activez séparément l'envoi automatique. TrustMint ne modifie jamais vos événements.
04Conçu pour votre secteur
TrustMint comprend comment vos clients laissent réellement des avis
Un cabinet dentaire demande un retour un jour après le rendez-vous, quand la visite est encore récente.
Voir commentUn salon relance après la visite, tant que le nouveau look fait encore sourire la cliente.
Voir commentUn garage demande juste après une réparation terminée, quand la confiance est au plus haut.
Voir commentUn hôtel recueille les retours juste après le départ, avant que le séjour ne s'efface des mémoires.
Voir comment✦Vous ne savez pas par où commencer ?
Voyez où votre réputation Google a le plus de marge de progression
Obtenez une analyse automatique de votre fiche publique, de la note et du nombre d'avis visibles, des moyens de contact et du contexte local disponible - avec une checklist complète et les actions prioritaires.
Vous préférez vérifier vous-même ? Utilisez la checklist gratuite de fiche Google.05Tarifs
Commencez à collecter des avis cette semaine
Aucun frais d'installation. Aucun engagement. Annulez à tout moment.
Starter
Tout ce qu'il faut pour obtenir plus d'avis Google. Idéal si vous gérez tout vous-même.
€19/mois
Facturation mensuelle · Économisez 20 % avec l'abonnement annuel
Satisfait ou remboursé pendant 30 jours
20 outils inclus
- Demandez un avis à chaque client E-mails automatiques avec rappel, cartes QR, tablette au comptoir, WhatsApp et SMS
- Une page d'avis à votre image Votre logo et vos couleurs, importés depuis votre site, en sept langues
- Compatible avec vos outils actuels Google Agenda, Google Contacts, tableurs, Zapier et Make
- Tous les avis et messages au même endroit Avis Google et commentaires privés réunis, avec réponses par e-mail aux commentaires
- Voyez ce qui fonctionne Des rapports clairs et un plan hebdomadaire avec vos prochaines étapes
- Confidentialité intégrée Désinscriptions, preuves de consentement et export des données intégrés
Growth
Gagnez des heures avec l'IA, les alertes et votre équipe. Idéal pour les commerces très actifs.
€49/mois
Facturation mensuelle · Économisez 20 % avec l'abonnement annuel
Satisfait ou remboursé pendant 30 jours
28 outils inclus
- L'IA rédige vos réponses Pour les avis, les commentaires privés et les e-mails de demande. Vous validez chaque mot.
- Répondez sur Google depuis TrustMint Publiez vos réponses directement et recevez un e-mail en cas de note basse
- Sachez quoi améliorer Un audit complet de votre fiche Google et les sujets que vos clients citent le plus
- Votre équipe, uniquement votre marque Invitez jusqu'à 10 membres d'équipe et supprimez la marque TrustMint
Ça ne vous convient pas ? Annulez dans les 30 jours suivant votre premier paiement et nous vous remboursons intégralement.
Inclus dans les deux offres
- Demandes d'avis illimitées
- Aucuns frais par demande
- Support prioritaire
Comparer toutes les fonctionnalités
| Fonctionnalités | Starter | Growth |
|---|---|---|
| Collecter des avis Sollicitez chaque client de la façon la plus adaptée - par e-mail, au comptoir, sur une tablette ou depuis votre téléphone. | ||
| Demandes d'avis personnalisées | Inclus | Inclus |
| Un rappel attentionné | Inclus | Inclus |
| Envoi automatique et contrôle | Inclus | Inclus |
| Page d'avis à votre image | Inclus | Inclus |
| Codes QR et cartes imprimables | Inclus | Inclus |
| Ajout rapide et messages personnels | Inclus | Inclus |
| Borne d'avis sur tablette | Inclus | Inclus |
| Connecter vos outils Importez vos clients depuis les outils que vous utilisez déjà, sans rien ressaisir. | ||
| Liste clients et historique d'envoi | Inclus | Inclus |
| Import CSV et Google Contacts | Inclus | Inclus |
| Suivi Google Calendar | Inclus | Inclus |
| API clients et contrôles d'accès | Inclus | Inclus |
| Zapier, Make et webhooks signés | Inclus | Inclus |
| Répondre aux clients Répondez aux avis Google et aux retours privés depuis une seule boîte de réception, avec l'aide de l'IA si vous le souhaitez. | ||
| Boîte de réception des avis Google | Inclus | Inclus |
| Commentaires privés et réponses par e-mail | Inclus | Inclus |
| Brouillons IA avec contrôle qualité | Disponible avec Growth | Inclus |
| Publier des réponses sur Google | Disponible avec Growth | Inclus |
| Alertes e-mail pour les notes faibles | Disponible avec Growth | Inclus |
| Améliorer votre réputation Voyez ce qui fonctionne, ce que vos clients mentionnent souvent et quoi faire ensuite. | ||
| Parcours des demandes et tendances | Inclus | Inclus |
| Plan de réputation hebdomadaire | Inclus | Inclus |
| Audit complet Google Business Profile | Disponible avec Growth | Inclus |
| Thèmes et priorités clients par IA | Disponible avec Growth | Inclus |
| Adapter à votre entreprise Votre marque, vos langues, votre équipe et un contrôle total sur les données clients. | ||
| Votre logo, couleurs et style | Inclus | Inclus |
| Import de votre marque depuis votre site | Inclus | Inclus |
| Sept langues pour vous et vos clients | Inclus | Inclus |
| Autorisations de contact et données | Inclus | Inclus |
| Assistant IA pour vos e-mails | Disponible avec Growth | Inclus |
| Invitations d'équipe et changement d'entreprise | Disponible avec Growth | Inclus |
| Retirer la marque TrustMint | Disponible avec Growth | Inclus |
| Inclus dans les deux offres | ||
| Demandes d'avis illimitées | Inclus | Inclus |
| Aucuns frais par demande | Inclus | Inclus |
| Support prioritaire | Inclus | Inclus |
Configuration gratuite avec le fondateur pour les premiers clients
Je vous aiderai personnellement à connecter votre établissement et à lancer votre première campagne.
Cela va-t-il prendre du temps à mon équipe ?
Non. Après une configuration unique, les demandes et les relances partent automatiquement. La plupart des dirigeants passent seulement quelques minutes par semaine à consulter les réponses.
Ai-je besoin de connaissances techniques ?
Aucune. Il n'y a rien à coder ni à configurer. Si vous savez envoyer un e-mail, vous savez utiliser TrustMint.
Puis-je utiliser TrustMint avec mon processus actuel ?
Oui. Ajoutez des clients à la main, importez un CSV, synchronisez les Contacts Google ou connectez-vous via l'API - selon ce qui correspond à votre façon de travailler.
Les données clients sont-elles traitées en toute sécurité ?
Les données principales de l'application sont hébergées dans l'UE, un accord de traitement des données est inclus, et la gestion des désabonnements et des consentements de contact est intégrée.
Que se passe-t-il quand un client est mécontent ?
Chaque client peut choisir de vous envoyer un retour privé directement. Cela vous donne la chance d'arranger les choses avant que quoi que ce soit ne devienne un avis public. TrustMint ne masque ni ne filtre jamais ce que les clients peuvent publier.
En combien de temps puis-je lancer ma première campagne ?
La configuration prend environ cinq minutes, et vos premières demandes d'avis peuvent partir le jour même.
Puis-je annuler à tout moment ?
Oui. Aucun contrat ni frais d'annulation. Si vous annulez dans les 30 jours suivant votre premier paiement, nous vous remboursons intégralement.
Est-ce uniquement pour les avis Google ?
Oui. TrustMint se concentre sur Google afin que les demandes, le suivi, les réponses et les rapports restent dans un parcours clair.
TrustMint convient-il à mon type d'activité ?
TrustMint fonctionne pour tout établissement mono-site qui reçoit des clients en personne : cliniques, salons, restaurants, garages, hôtels et services professionnels.
Vos clients vous font déjà confiance. Rendez cette confiance visible.
Configurez votre page d'avis, lancez votre première campagne et découvrez comment TrustMint s'adapte à votre établissement. Sinon, annulez dans les 30 jours et vous êtes remboursé.
Satisfait ou remboursé pendant 30 jours. Annulez à tout moment depuis votre compte.